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              數據與信息技術中心

              2011年5月12日,萬科物業成立信息化管理部。2012年7月26日,正式更名為數據與信息技術中心。      
              作為公司流程變革管理者的角色,數信中心致力于推動萬科物業數字化轉型,目前擁有總數近500人的技術團隊。      
              每年,萬科物業會拿出年收入的1.5%-2%投入技術研發,通過長期投資于信息化和技術創新,促進自身整體競爭能力的提升。

              定位

              萬科物業數字化轉型的主導者;萬科物業IT通用平臺的構建者;萬科物業業務創新的驅動者。

              使命

              以科技驅動創新,主導公司數字化轉型;連接內外資源,構建智慧物業生態。

              產品介紹

              萬科物業信息化能力覆蓋到不動產資產的全生命周期管理,
              涵蓋人、財、物、平臺支撐、信息化各個板塊,從項目拓展、項目前介、物業管理、社區運營、不動產租、售等,為不動產保值增值保駕護航,用戶安心放心。
              用智能科技代替傳統物業管理方式,提升管理效率,降低成本,讓物業每一個動作可以量化,讓業主實時感覺到服務的存在。

              人——“住這兒”

              財——“業財一體化”

              物——“黑貓二號”

              業主自助繳費,支持歷史賬單繳費、物業費用預存、自動扣繳。

              用戶與管家通過“管家你好”對話,支持文字、語音、文件等,受監督的在線溝通渠道。

              友鄰市集是為了服務“友鄰計劃”而搭建的電商平臺,主打社區生活類商品與服務。

              物業重要公告突出顯示,支持登錄彈窗顯示、外部分享、免費通用模板。

              住這兒報事,員工端APP快速響應,報事處理完成,可在線付款。支付款項直接結算至服務中心賬戶,高速提升效率。

              社區論壇、熱門主題:用戶可在論壇發布內容,鄰里互動交流。

              支撐運營管理和決策分析
              涵蓋合同管理、訂單管理、計費管理、庫存管理和財務結算等功能的統一管理平臺;支持各業務單元的合同、簽約信息的全過程管理;
              打通前后臺業務系統,實現財務收付款兩條線,從申請到結算、總賬的全流程管理。
              收費流程自動化,全套賬本,讓收費更透明。

              構建涵蓋合同管理、訂單管理、計費管理、庫存管理和財務結算等功能的統一管理平臺
              支持各業務單元的合同、簽約信息的全過程管理
              打通前后臺業務系統,實現財務收付款兩條線,從申請到結算、總賬的全流程管理

              “黑貓二號”是萬科物業發展股份有限公司自主研發的面向住宅、
              商業等各類型停車場設計的停車管理解決方案。
              目前已具備無人值守、設備監控、月租共享、訪客預約、移動支付、線上業務辦理等強大功能,
              可大幅提升管理效率,降低運營成本,同時為車主提供安全、便利的停車繳費服務。

              黑貓二號“一種實現無人值守的
              車道控制方法及系統”,獲得發明專利

              業主自助繳費,支持歷史賬單繳費、物業費用預存、自動扣繳。

              用戶與管家通過“管家你好”對話,支持文字、語音、文件等,受監督的在線溝通渠道。

              友鄰市集是為了服務“友鄰計劃”而搭建的電商平臺,主打社區生活類商品與服務。

              物業重要公告突出顯示,支持登錄彈窗顯示、外部分享、免費通用模板。

              住這兒報事,員工端APP快速響應,報事處理完成,可在線付款。支付款項直接結算至服務中心賬戶,高速提升效率。

              社區論壇、熱門主題:用戶可在論壇發布內容,鄰里互動交流。

              支撐運營管理和決策分析
              涵蓋合同管理、訂單管理、計費管理、庫存管理和財務結算等功能的統一管理平臺;支持各業務單元的合同、簽約信息的全過程管理;
              打通前后臺業務系統,實現財務收付款兩條線,從申請到結算、總賬的全流程管理。
              收費流程自動化,全套賬本,讓收費更透明。

              構建涵蓋合同管理、訂單管理、計費管理、庫存管理和財務結算等功能的統一管理平臺
              支持各業務單元的合同、簽約信息的全過程管理
              打通前后臺業務系統,實現財務收付款兩條線,從申請到結算、總賬的全流程管理

              黑貓二號“一種實現無人值守的
              車道控制方法及系統”,獲得發明專利

              平臺支撐——商企運營平臺,提升項目運營能力

              構建政企空間服務事業部數字化運營平臺
              基于萬物BS的物業服務,以成熟的國際化軟件平臺IBM Tririga為基礎,
              融合領先實踐,構建支撐設備管理、運維管理、服務支持管理、空間管理、能耗管理等業務的數字化運營平臺...

              信息化——企業架構(EA)的搭建

              萬科物業已完成業務、應用、信息、技術架構的企業架構搭建工作,CMMI也在萬科物業初步落地,推動戰略與數字化運營落地,保證組織的全面IT戰略需要,實現企業范圍內最緊密的協作。

              項目案例

              物業城市

              政府把城市公共空間整體作為一個“大物業項目” ,委托一家城市空間整合服務商統籌管理;萬科物業作為橫琴城市空間整合服務商,通過數字化、機械化以及文化價值觀的導入等來賦能,提高城市服務的效率和水平,提高城市整體空間的運營效率,實現城市的形象提升。 基于萬科云科技現有信息化應用系統成果,打造了從支撐、平臺到服務的一體化規劃格局,即“122X”格局。

              政企聯合打造智慧社區

              深圳龍坂6社區和公安部門項目,雙方通過“對講聯動、數據聯通、巡邏聯防”,共同實現“業務”與“人員”的融合。將前端采集到的各類實時數據,與公安部門掌握的人、車黑名單進行比對,對有嫌疑的、試圖進入萬科小區的人、車,可進行及時的識別、預警、跟蹤,甚至聯動警方進行重點關注。把各類不安全因素擋在小區之外。

              區塊鏈電子發票

              區塊鏈發票深度結合了區塊鏈技術,將發票開具與線上支付相結合,“資金流、發票流”二流合一,通過區塊鏈不可篡改的技術,實現“交易數據即發票”。萬科物業作為區塊鏈電子發票服務商,可以為物業行業提供低開發、零難度、高品質的全新用票體驗!2019年4月22日,萬科物業正式成為物業行業首家區塊鏈電子發票服務商。當天,萬科物業通過與深圳市稅務局區塊鏈電子發票平臺直聯的形式,為深圳萬科麓城業主姜先生開具區塊鏈電子發票。

              管理團隊

              CTO 柳軒

              現任萬科物業首席技術官,博士學位。
              曾在IBM Waston,澳大利亞大型基金公司(AMP),硅谷創業公司Zendesk及國內知名健康公司擔任高級管理人員。
              擅長大數據,SaaS平臺,區塊鏈平臺的建設。

              CIO林國鋒

              現任萬科物業首席信息官,負責集團總體的企業架構設計、數字化轉型及云計算、大數據等規劃工作。      
              曾于甲骨文、華潤、小牛等多家公司擔任高級管理人員,具備20年以上的信息化建設及管理經驗。

              CSO 韓景光

              現任萬科物業首席科學家,目前負責大數據和AI的相關工作。曾任500強企業高管,主持研發過多個大型AI項目,      
              在國際頂級期刊和會議上發表過多篇論文,具有豐富的大數據+AI研發和落地經驗。      
              博士畢業于Trinity College Dublin,曾在世界百強大學任教,正高級職稱。

              全國統一服務監督熱線

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              關注萬科物業

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