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              萬物商企是萬科物業旗下的獨立子品牌

              萬科物業是萬科企業股份有限公司下屬控股子公司,成立于1990年。
              其致力于讓更多用戶體驗物業服務之美好,圍繞業主房屋資產的保值增值提供全生命周期服務。

              萬物商企作為萬科物業“住宅商企,兩翼齊飛”整體戰略中至關重要的一部分,
              繼承萬科物業多年來以客戶為中心的優良傳統,
              業務包括商寫物業管理(PM)、綜合設施管理(IFM)、銷售案場管理(OS)以及城市空間整合服務(USIS),
              涉及前期建造咨詢、運營期物業管理、綜合設施管理、資產運營管理等服務內容,滿足不同客
              戶在不動產全生命周期管理中的不同需求,從而提升其業務核心的競爭力,助力企業實現商業愿景。

              核心理念

              助力企業 成就商業愿景

              愿景:成為具有國際競爭力的中國領先商用不動產服務商

              價值觀:傳承和發揚萬科物業以客戶為中心的宗旨

              經營思想:提供接地氣、有溫度、有質感的服務, 以科技為引領、以人文為根本

              企業文化

              客戶
              員工

              我們是一家真正以客戶為中心的公司,客戶就是財富。
              客戶滿意度是業主持續選擇我們的理由,我們敢于正視滿意度的前提,是我們敢于正視自身的服務。
              我們站在客戶幸福的角度,思考如何使客戶感受到幸福,并為客戶幸福而努力。

              我們對待員工的態度某種意義上就會變成員工對待客戶的態度。

              給員工一份有尊嚴、體面的工作;

              “千萬工程”改善基層員工的衣食住行;

              管理者有責任讓員工簡單地把事情做好;

              公司明確職業安全規范,設立員工保障體系。

              員工的任何建議都必須有回應(客戶式反饋);

              合伙人機制、海豚計劃,讓員工參與到企業的未來;

              萬物成長計劃,鼓勵員工參與社區生態的搭建。

              公平的評價機制、平等的發展機會是最大的信任;

              給員工提供一條靠自己雙手、在公司平臺上可以成長的通道。

              學中做,做中學,你與萬科物業共成長;

              不辜負你的能力和態度,不讓老實人吃虧,不讓聰明人埋沒;

              運動健康文化,讓員工有個健康的身體。

              發展歷程

              1990 -1995
              物業初建——探索地產售后服務
              1996 -2004
              中國首個物業中標——初試市場化
              2005 -2008
              回歸內盤——專注住宅物業服務
              2009 -2014
              組織變革——獨立事業部運作
              2015-至今
              把握機遇——全面市場化

              業務介紹

              商寫物業管理PM

              商寫物業管理 PM:對所服務的不動產公共區域提供基礎服務及物業管理咨詢服務,通過對物的打理與維護讓客戶的資產更具價值。

              商寫物業管理 PM 涵蓋:安全秩序維護、環境管理、客戶服務、設施運維等基礎服務,同時,提供二次裝修改造、綠色節能管理、大型機電設備更新改造等專項服務。

              綜合設施管理IFM

              綜合設施管理 IFM:以保持業務空間高品質的生活和提高投資效益為目的,以最新的技術對用戶有效的工作生活環境進行規劃、整備和維護管理。

              綜合設施管理 IFM 涵蓋:工作場所空間規劃、設備設施維護運行、環境管理及治理服務、空間資產管理服務、大型活動支持服務、搬遷入駐服務等。

              銷售案場管理OS

              銷售案場管理 OS:以助力地產開發商營銷為目標,適應地產開發商客戶在新的業務發展環境下的業務需求,通過標準化、精細化的管理,提升地產開發商銷售案場的商業價值。

              銷售案場管理 OS 涵蓋:

              常規服務:日常維修服務、車場禮賓服務:車輛引導、現場品質監督、銷售廳吧臺服務、銷售廳禮賓服務、銷售廳客戶服務、電瓶車載客服務、樣板房接待講解服務、停車引導服務等。

              特約服務:專項后勤保障、案場包裝、物資管理、維保方監管、節能管理、售樓處設計期間

              前期介入等。

              案場金鑰匙服務:引入高端管理及酒店管理的專業經驗,更好的打造服務團隊高品質服務標準,進一步滿足大客戶及高端客群的個性化需求。

              城市空間整合服務USIS

              政府把城市公共空間整體作為一個“大物業項目” ,委托一家城市空間整合服務商( Urban Space Integrated Service )統籌管理;

              城市空間整合服務商通過數字化、機械化以及文化價值觀的導入等來賦能各專業作業端,提高城市服務的效率和水平;

              政府以法定職權對整合服務商進行執法保障;

              公眾通過多種渠道積極參與城市公共空間的管理;最終實現政府主導、社會參與、源頭治理、執法保障的城市治理“新生態圈”;

              為逐步減輕政府財政投入比例,可由該整合服務商有節制地開發利用城市公共資源,以公共資源收益反哺政府財政投入,并通過對公共資源的打理,實現城市的形象提升;

              為提高城市整體空間的運營效率,可由該整合服務商適當參與公共項目一體化運營,實現集約化管理。

              全國統一服務監督熱線

              4009-51-51-51

              關注萬科物業

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